Kolik se platí za zubní pohotovost v Praze? Reálné ceny a co vás čeká při nouzi

Stane se to každému: v noci vás bolí zub, zubní náplň spadla, nebo se vám zlomil zub při pádu. A najednou zjistíte, že všechny ordinace jsou zavřené. V Praze je zubní pohotovost k dispozici 24 hodin denně, ale ceny se liší podle času, složitosti a oblasti města. Nejde jen o to, kolik zaplatíte - důležité je vědět, co vás čeká, když se obrátíte na nouzovou službu.

Co se skrývá za pojmem „zubní pohotovost“?

Zubní pohotovost není jen „nějaký zubní lékař, který je k dispozici venku“. Je to systém, který zajišťuje okamžitou péči pro akutní problémy: silnou bolest, krvácení, zlomený zub, ztrátu náplně nebo infekci s otokem. Tyto případy nečekají na příští týden. V Praze je pohotovost organizována přes Zubní pohotovost Praha systém přidělení pacientů k přihlášeným praktikům, kteří mají závazek v noci a o víkendech přijímat nouzové případy.

Nejde o „náhodného“ zubního lékaře, ale o ty, kteří se přihlásili do registru a jsou povinni přijímat pacienty v určených hodinách. To znamená, že když zavoláte na pohotovost, dostanete adresu a čas, kdy máte přijít. Není to „přijďte hned“, ale „přijďte zítra v 22:00 k lékaři v Karlíně“.

Kolik stojí jedna návštěva zubní pohotovosti?

Cena za zubní pohotovost v Praze se pohybuje mezi 800 a 2 500 korunami. Proč tak velký rozdíl? Vše závisí na třech věcech: čase, typu zákroku a oblasti města.

• Večer (18:00-22:00): cena se obvykle pohybuje kolem 800-1 200 Kč. Toto je tzv. „předvečerní“ pohotovost, kdy ještě není „noční“ poplatek.
• Noční hodiny (22:00-6:00): cena stoupá na 1 500-2 500 Kč. Tady už se počítá s výrazně vyšším poplatkem za „nepříjemný čas“.
• Weekend a svátky: stejně jako v noci - od 1 800 Kč nahoru.

Nezapomeňte: tato cena je jen za návštěvu a diagnostiku. Pokud potřebujete ošetření - například vyvrtání, záklop, vyčištění infekce nebo dočasnou náplň - přibude dalších 1 000 až 4 000 Kč. Celkově tedy můžete čekat na náklady 2 000-6 000 Kč za jednu nouzovou návštěvu.

Co je zahrnuté v ceně a co ne?

Mnoho lidí si myslí, že když zaplatí 1 200 Kč za pohotovost, dostanou „vše“. To není pravda.

Co je zahrnuté:

• Diagnostika (prohlídka, rentgen, pokud je nutný)
• Okamžité zastavení bolesti (např. podání léků nebo dočasná náplň)
• Základní ošetření akutního stavu (např. vyčištění infekčního ložiska)

Co není zahrnuté:

• Trvalá náplň nebo korunka
• Odstranění zubu (kromě nouzového vytažení, kdy je zub nezachránitelný)
• Rentgen (pokud není zahrnut v základní ceně - některé pohotovosti ho přidávají jako doplněk)
• Antibiotika (pokud je potřeba, jsou předepsána a zaplatíte je samostatně v lékárně)

Je důležité si před návštěvou zeptat: „Je cena za návštěvu i ošetření nebo jen za příchod?“ Některé ordinace uvedou jasně: „Cena za pohotovost: 1 200 Kč + ošetření podle tarifu“. Jiné mají „vše v ceně“ - ale pak je cena vyšší.

Kde najít skutečnou pohotovost v Praze?

Není dobrý nápad hledat „zubní pohotovost Praha“ na Google a kliknout na první výsledek. Mnoho stránek je jen reklama nebo přesměrování na soukromé ordinace, které nemají žádný závazek k pohotovosti.

Nejspolehlivější způsob je volat na Telefonní centrum zubní pohotovosti Praha: 800 100 100. Toto číslo je uvedeno na webových stránkách České zubní společnosti oficiální organizace, která koordinuje pohotovostní systém v ČR. Zavoláte, řeknete, co se stalo, a dostanete přesnou adresu, jméno lékaře a čas.

Nebo použijte aplikaci ZP Praha oficiální mobilní aplikace města, která zobrazuje aktuální pohotovostní lékaře v reálném čase. V aplikaci vidíte, kdo je volný, jak daleko to je a jaká je předpokládaná čekací doba.

Nezapomeňte: některé ordinace mají pohotovost jen pro své pacienty. Pokud jste u lékaře už nějakou dobu, zeptejte se, zda mají pohotovostní službu pro své klienty - to může být levnější a rychlejší.

Je možné si pohotovost pojištět?

Ano. Většina soukromých zubních pojištění (např. Dentacare jedna z nejrozšířenějších zubních pojišťoven v ČR s pokrytím nouzové péče nebo Dentis pojišťovna s pokrytím i nočních pohotovostí) zahrnuje náklady na nouzovou péči. Některé pokrývají až 100 %, jiné jen 80 %.

Nezapomeňte si před nákupem pojištění zkontrolovat:

• Je pohotovost zahrnutá i v noci a o víkendech?
• Je omezená částka za jednu návštěvu?
• Je potřeba předem oznámit pojišťovnu?

Pokud máte zubní pojištění, vždy si před návštěvou pohotovosti zavolejte do pojišťovny - některé vyžadují schválení před ošetřením. Jinak vám mohou odmítnout náhradu.

Co dělat, když vás bolí zub a nemáte peníze?

Není to příběh z filmu - ale v Praze existují možnosti. Pokud jste bez příjmu, můžete se obrátit na Zubní kliniku na FN Motol veřejná klinika, která poskytuje nouzovou péči i pacientům bez pojištění za sníženou cenu. Ceny tam jsou podle příjmu - od 300 Kč za návštěvu.

Nebo se obraťte na Dobrovolnické zubní kliniky např. v Praze 5 nebo 6, kde studenti stomatologie pod dohledem lékařů poskytují základní pohotovost zdarma. Tyto kliniky fungují v rámci univerzit a mají omezené hodiny, ale jsou skutečně zdarma.

Nikdy nečekáte, až bolest bude nevynositelná. Akutní infekce v ústech se mohou rychle šířit do krku, mozku nebo srdce. Pokud máte otok, horečku nebo potíže s dýcháním, jděte okamžitě do nemocnice - nezubní, ale obecné.

Nejčastější chyby při využívání zubní pohotovosti

• Čekáte, až se bolest „přežije“ - zatímco infekce se šíří a léčba bude drahší.
• Voláte na náhodnou ordinaci - mnoho z nich nemá pohotovost, i když to tvrdí na webu.
• Neptáte se na cenu předem - a pak dostanete překvapení 4 000 Kč za „jen dočasnou náplň“.
• Nevezmete si pojištění - a pak platíte z vlastní kapsy, i když byste mohli mít pokrytí.

Nejlepší rada: mějte na telefonu číslo 800 100 100 a uloženou aplikaci ZP Praha. Pokud vás někdy bolí zub v noci, nebudete muset hledat, kdo vám pomůže - už to budete mít připravené.